Откройте бронирование

Перейдите во вкладку «Данные о клиенте» затем нажмите кнопку: «mail» чтобы отправить сообщение по электронной почте

или «sms» чтобы отправить смс сообщение

В открывшемся окне выберете шаблон сообщения , отредактируйте сообщение если нужно и нажмите «Отправить сообщение»

Так же вы можете отправить сообщение из журнала бронирований

Последовательность действий такая же